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售后服务联系方式:

工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)

响应时间:各办事处24小时服务响应


售后服务范围

我司售后服务范围主要包括:显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等

1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障

3.控制显示屏软件使用故障

保修期内无偿服务

1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障

2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

3.自然灾害导致的显示屏故障

保修期内有偿服务

故障级别判定标准及处理办法:

惠明光电根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法:

故障级别故障判定标准处理办法

一级故障

二级故障

三级故障

显示屏上接插件连接问题及控制软件故障

单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏

故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏

远程电话或网络指导

邮寄服务

上门服务

技术咨询

慧明提供专业而贴心的LED显示屏技术咨询服务,包括全线产品技术咨询 , 服务咨询与建议等。请您填写咨询信息,我们将尽快回复您。

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